Politique de confidentialité

Responsable

LaëSkin et Institut Laë, centre commercial Lafontaine, Les Sommets de Terreville, 97233 Schœlcher, Martinique, est responsable des traitements décrits sur cette page. Pour toute question : laeskinn@gmail.com.

Sur ce site

Le site ne vous demande pas de créer de compte et n’enregistre pas ce que vous saisissez. Le formulaire de liste d’attente prépare un message WhatsApp que vous envoyez vous-même : rien n’est conservé par le site.

Aucun outil de mesure d’audience ni de publicité n’est installé.

Commandes et paiements

Quand vous commandez, nous recevons vos nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison et le contenu de votre commande. Ils servent à la préparer, à la livrer et à vous écrire à son sujet : c’est nécessaire à l’exécution de votre achat.

Le paiement est traité par SumUp, et par Alma pour le paiement en plusieurs fois. Nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires.

Messages et rendez-vous

Quand vous nous écrivez sur WhatsApp, sur Instagram ou par e-mail, nous utilisons vos messages et vos coordonnées pour vous répondre, gérer vos rendez-vous et la liste d’attente.

Avant certains soins, nous vous demandons des informations utiles à votre sécurité, par exemple les contre-indications de la fiche de consentement NanoBrows. Elles ne sont recueillies qu’avec votre accord explicite et restent dans votre dossier client.

Formations

Pour une inscription à l’Académie, nous recevons vos coordonnées, votre projet et, le cas échéant, les informations de financement. Elles servent à organiser la formation, à établir les documents obligatoires (convention, attestation) et à répondre aux obligations d’un organisme de formation.

Qui y a accès

Vos données ne sont jamais vendues. Seule Laëtitia y a accès, ainsi que, pour leur part, les prestataires qui nous aident :

Boutique et paiement

SumUp

Paiement en plusieurs fois

Alma

Messagerie

WhatsApp, du groupe Meta

Hébergement du site

À compléter à la mise en ligne

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par le règlement général sur la protection des données (RGPD).

Durées de conservation

Commandes et factures

10 ans, comme l’exige la loi pour les pièces comptables

Messages et dossier client

3 ans après votre dernier contact ou votre dernier soin

Inscriptions aux formations

La durée exigée des organismes de formation

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, en limiter l’usage, vous y opposer, les récupérer, ou retirer votre accord. Écrivez à laeskinn@gmail.com : nous vous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, sur cnil.fr.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Il garde seulement, le temps de votre visite, une information technique pour ne pas rejouer l’animation d’ouverture à chaque page. Le détail est dans les mentions légales.